1. 서버가 불편하다

올해들어 많이 늘었다 불편하는 유저가. 우리가 자세하게 답을 못드렸었다. 하지만

역핑은 없다.

 

 

1.10 역핑은 없다했는데 왜 유저는 느끼는가 역핑을

역핑을 부정하는건 아니다. 우리가 검사해본결과 역핑은 존재하지않는다.

그래서 왜 역핑을“느끼는지” 알아보기위해 화면녹화 테스트를 요청했다 홈피에서참여부탁한다.

 

 

1.11 FGI 뭐고 어떤 목적이 있는가?

FGI에 대한 설명 

 

 

1.20 FGI 가 해결책이 될 수 있는가?

1년간 보면서 통계로는 체감을 알아낼 수 없다, 쉽지않다고 느꼈다. 그래서 유저들을 찾아가고 싶지만 그건 너무 힘든 일이다. 모집단이 작아진다.

그렇기에 이 방식이 문제를 해결하기에 적합하다 생각한다

 

 

1.30 서버렉이 게임 플레이와 관련된 오류일수도 있는가?

커뮤니티 모니터링 결과 “서버렉”이라고 칭하는 것이 하나가 아니라 여러개의 합쳐진 개념이라 생각했다. 설문조사를통해 항목을 찾아내고 파악했다.

현재는 각 아이템에 대해 각각 대응 대책을 세우고 있다. FGI도 그 중 하나이다.

지금 설문조사결과 보면 네트워크 관련 문제도아닌데 “서버렉”이라고 칭하는 항목들이 있다.

그걸 분리해서 하나하나의 아이템으로 차별대응할 것이다.

 

 

1.40 1년이 지난 지금에서야 FGI 하는가? 왜!

통계나 수치 검사등을 통해 해결할 수 있을줄알았다. 하지만 안된다는 것을 알았다.

결국은 유저들환경으로 우리가 가야한다는 것을 느꼈다. 늦었지만 우리가 직접 데이터를 유저환경에서 테스트하겠다. 미안하다. 개선의 기반으로 삼겠다.

 

 

1.41 해결되기 까지 기간을 말해달라.

말할 수 없다. 서버렉이라는 키워드로 뭐가 문제인지는 알겠는데, 세세한거 계획은 세웠고, 빠르게 개선할 수 있는 방식을 찾아내겠다는 계획이있다. 하지만 쉽지않을거같고 최대한 연내에 많은 인원을 투입하여 해결하려는 예정이다.

 

 

1.50 역핑은 시간적인 문제다. 역핑 관련하여 상대방 핑을 안보여 주면 되는데 왜 굳이 보여주는가?

상대방 환경이 게임에 영향을 미치지않는다는 것은 이미 말했다. 그런데 EA는 피3때부터 이러한 핑시스템을 노출시키는 시스템을 사용했는데 혼란을 야기하는 것 같다. 게시판등에 의견남겨주면 이를 수정하도록 노력해보겠다.

 

 

1.60 개발자에 핑 잘못 기입한것에 대해 해명하라

미안하다.

 

 

1.70 게임 테스트 할 때 라이브서버에서 진행하는가 테스트 서버에서 하는가?

라이브에서 서버렉 수집해야한다 할때는 라이브쓰고

라이브 서버에 쓰지 못하는 것(알고리즘변화시도 등)들은 테스트 서버 에서도 진행한다.

결국 둘다 사용한다는 말이다.

 

 

1.80 지역핑에 대해 핑차이 근소하다했다. 어떻게 단언하며, 안 해보고 어떻게 아느냐?

차이나는 수치들이 인게임에서 몇프레임이 밀리는가 와 같은 영향을 끼치는지가 우리가 보는 요소이다. 부산이든 울릉도든 서울에 비해 프레임 밀림이 있는가?를 확인했을 때 별로 없었다. [부산유저가 렉이 걸린다]와 같은게 틀리다 이런걸 말씀드리는게아니다. 평균적으로 봤을 때 큰 차이가 없다는거다. 개별적인 문제가 더 커보이는데 이거 확인 하겠다.

 

 

1.90 시간대 날씨 등등 문제삼은 유저가 2~3%정도 있다.

우리 결과로는 문제없다. 다만 2~3%유저를 1%이하쯤으로 줄이고 싶다. FGI를 통해 이 유저가 사실은 5%였다 라는 더 나쁜 경우도 대비하려 한다.

 

 

2.00 몰수패 관련 이유를 구분할 수 있으며, 공정성을 훼손하지않고 몰수패 케이스를 줄이는 시간당 10건 케이스가 어떤 건지 궁금하다.

이유없는 몰수패 발생시 몰수 처리를 하고있었다. 불편함 호소를 알게되었다. 프로그램 충돌, 프로그램 과부하등 인위적으로 발생하지 않는 요소들은 인위적인게 아니구나 라고 확신하는 것들이 나오면 무효게임 처리로 하도록하겠다. (애매 한데 아마 무효게임 조건 범위를 늘린다는 말로 보임)

 

 

2.10 몰수패/무효게임 기준이 필요할거같다.

지금은 확정 케이스만 무효게임이였다. 변화가 필요한것 같다.

 

 

2.20 체감이 왜 수시로 바뀌는가

서버렉이 네트워크에서 발생할 수 있으며, 범위를 좁히면 한게임내에서 바뀌는 경우는 스테미너나 훈련코치 발동때문일 수 있다.

매판 변화하는 체감은 컨디션 때문이다. 공경 직전 클럽경기에 대해 오는 괴리감일 수 도 있다.

우리는 유저들이 일관적인 것을 요구하는 것으로 판단했다. 그 의견을 반영하도록 해보겠다.

 

 

2.21 아니 오류를 왜 유저들이 증명해야하는가? FGI가 문제 해결에 대한 해결책이 될 수 있는가?

선택할 수 있는 옵션중 하나이다. 테섭 진행 방식도 있을 수 있다. 여러 방식으로 접근하겠다.

 

 

2.30 결국은 기다려달라 뜻인가? 연내에 하겠다? 이건 좀이상하다. 좀 구체적으로 어느시점까지의 진행결과와 일정을 알려줄 수 있는가?

최대한 EA는 개발자로서 노력하겠다. 우리가 지금 최우선 과제로 가진건 FGI와 여름업데이트다. 최대한 개발자 영상을 통해 소통하겠다.

 

 

2.31 훈련코치 이전은 서버 ㄱㅊ았다. 지금은 이상하다. 훈련코치 때문에 렉이 생긴거아닌가?

훈련코치가 인게임에서 악영향 끼칠수 잇는 요소는 없다. 그런 동향을 게시판에서 확인해서 혹시 부하주는지 여러번 검사했다. 결론은 매우적다.

-> 매우 적다는건 0%인가요?

거의 가능성이없다. 하지만 아예 없다라고는 우리는 말못하겠다.

 

 

2.40 와이파이 유저는 체감이 좋지않고 상대방도 렉에걸린다.

역핑 존재하지않는다. 와이파이 사용하면 유선양에 비해 어려울 것이다. 유선사용해달라 최대한.

 

 

2.50 그래픽 설정, 레지스트리 수정 등 게임플레이 최적화 방법이 올라왔는데 이게 도움이되는가?

컴퓨터마다 너무 다르다. 우리도 검사해봤다. 우리 진행시 엔디비아나 레지스트리는 우리는 안건들이고 시험한다. 말하기 어렵다.

 

 

2.51 임의 세팅시 발생하는 문제애 대해 해결방안 달라

게시판으로 말해달라. 우리가 모니터링하겠다.

 

 

2.60 우린 결과를 원한다. 언제까지 분석만할거니?

실질 개선만이 답이다. 송구스럽다. 설문조사가 우리에게 전환점이 되었다. 하나하나 별개 아이템으로 분류하고 계획을 세웠다. 개별적으로 액션하겠다. 여름업데이트가 그게 될거다.

여름업데이트는 당장 해결책은아니다. 연내 개선프로젝트의 시작단계다. 욕할까봐 조금 무섭긴하다. 여름에 뭔가 낼거처럼 하는건아니다. 연내 단계의 시초이다.

할수 있는부분과 할수없는부분, 왜 못하는지 이런걸 중간에라도 라이브로 발표하겟다.

 

 

2.70 서버랙 개선위해 지금 확정된 것.

FGI.

핑개선

화면지연

몰수패/무효패

예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예정예

 

 

쿠폰있다.

노력하는피파온라인4가되겠습니다

 

펌 출처) https://www.inven.co.kr/board/fifaonline4/3145/44510

 

저는 역핑이 없다에서 그냥 거름 ㅋ

 

제가 보기에는 유저탓? 유저탓으로 돌리는것 같은 느낌 ㅜㅜ

 

항상 고치겠다? 개선하겠다?

 

결론 예정온라인!!

 

또 게임플레이전반에 대해선 영상 올린다는데 뭐라고 할지 ㅋ